با توجه به مشاهده تخلف برخی شرکت‌ها در ارائه خدمات مناسب پس از فروش به مصرف کنندگان، اطلاعیه ای جهت آگاهی عموم واردکنندگان و تولیدکنندگان منتشر شد.

متن اطلاعیه به این شرح است: با توجه به اینکه براساس ماده 4 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، کلیه عرضه کنندگان کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام (اعم ازتولید کنندگان و واردکنندگان) بدون در نظر گرفتن مبدا خرید کالا توسط مصرف کننده، مکلف به داشتن نمایندگی مجاز درسطح کشور و ارائه خدمات پس از فروش می‌باشند و محل خرید و منبع عرضه کالا به مصرف کننده، در ارائه خدمات پس از فروش موضوعیت ندارد، لذا در صورت عرضه کالاهای مذکور بدون کارت گارانتی یا عدم ارائه خدمات پس از فروش به بهانه عدم خرید از نمایندگی رسمی، همانگونه که مطابق تبصره ماده 58 قانون نظام صنفی عدم ارائه خدمات پس از فروش کم فروشی تلقی شده و برخورد قانونی لازم درچارچوب قوانین نظام صنفی وتعزیرات حکومتی را به دنبال خواهد داشت، در مورد واحدهای تولیدی و وارداتی عرضه کننده کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام نیز عدم ارائه ضمانت نامه و خدمات پس از فروش تخلف محسوب و در مراجع ذیصلاح قابل پیگیری خواهد بود.

روابط عمومی اداره صمت شهرستان میانه